社区聚焦辖区老年群体认证需求，保障老年民生的重点工作，针对高龄、独居、失能老人不会操作威廉希尔平台智能设备、出行不便、认证困难等突出问题，社区依托便民服务窗口，设立高龄认证专属服务点位，为行动便利的老人提供现场咨询、信息核对、在线认证一站式便捷服务。同时针对常年卧床、无人照料、行动受限的特殊老年群体，组织网格员、党员志愿者开展全覆盖摸排，建立动态服务台账，提供一对一上门代办服务，协助完成人脸核验、信息录入、线上申报等全套流程。同时以家常话解读津贴申领标准、发放细则及相关惠民政策，现场答疑解惑，彻底解决老人办事跑腿、认证困难的问题，真正实现便民服务“零距离”。

　　雨天入户排查隐患，筑牢居家安全防线。坚持预防为主、防患未然，紧盯汛期、阴雨天气房屋渗漏、线路受潮、地面积水湿滑等安全风险，针对高龄、独居老人安全意识薄弱、应急处置能力不足的情况，组建党员志愿者、网格员巡查队伍，每逢降雨天气，第一时间对辖区重点老年人开展专项走访排查，重点查看住房墙体、门窗、电路、排水等关键部位安全状况，细致排查各类居家隐患。面对面为老人普及防汛避险、安全用电、雨天防滑、应急自救等实用安全知识，叮嘱老人雨天居家、出行注意事项，切实提升老年人自我防护能力，全力守护老年群体生命财产安全。

　　常态走访暖心慰问，温情守护夕阳晚年。坚持以人为本、敬老为民，将常态化老年走访慰问作为暖心服务、拉近党群关系的关键举措。社区组建两委、党员志愿者依托日常巡查、节日慰问等工作，常态化开展老年群体关爱服务。走访过程中，工作人员与老人促膝长谈、贴心交流，细致询问老人身体健康状况、日常起居和生活保障情况，耐心倾听老人的心声与实际诉求，主动排查并协助解决老人生活中的琐事、难事、烦心事。同时，针对性开展养老政策解读、反诈防骗等知识宣讲。有效缓解独居老人孤独情绪，让敬老爱老服务常态化、暖心化，持续营造关爱威廉希尔平台帮扶老年人的浓厚氛围。