“以前用的是临时电源，一到用电高峰就频繁跳闸，夏天空调都不敢放心开。现在接入正式电，家里电器运行得稳稳当当，悬了这么多年的心终于放下了。”7月20日，说起如今的小区用电环境，黑龙江省鸡西市密山市乔治广场小区居民郝女士打心眼里高兴。

　　乔治广场小区2018年建成投用后，因开发企业后期资金链断裂，未能按标准完成正式用电工程验收，居民长期使用基建临时电源，电梯、二次供水频繁停摆，加之电费收费不透明、分户计量纠纷频发，用电成了住户的“心头病”。

　　面对产权复杂、管网密集、原始施工图纸缺失等诸多改造难点，国网鸡西供电公司对小区开展全覆盖精细化摸排，逐栋逐户建档，理清用电属性和管线布局，累计排查梳理安全隐患12处，精准核定改造范围，确保工程贴合小区实际、匹配群众需求。

　　国网黑龙江省电力有限公司鸡西密山供电公司员工走进 “临代正” 乔治广场小区检查客户电表运行情况

　　在此基础上，针对辖区内3个“临代正”小区历史遗留问题各不相同的现状，国网鸡西供电公司联合属地政府、社区建立三方联动机制，采用“一区一策、错峰施工、不停电过渡、居民全程监督”的工作模式，最大限度降低施工对群众生活的干扰。

　　5月6日，乔治广场小区完成配电室标准化升级、正式用电线路建设、智能电表分户安装等全部改造内容，成功接入10千伏密山水源大馈线户居民彻底终结十余年临时用电历史，迎来抄表到户、电价合规、供电稳定的标准化直供服务。截至目前，国网鸡西供电公司已顺利完成2个“临代正”小区改造任务，惠及千余户居民。

　　为系统性破解全省非直供小区用电顽疾，国网黑龙江电力主动对接省发改委、省住建厅，联合出台专项治理通知，搭建政企协同治理体系，明确资金配比、改造标准与移交流程。通过全面摸排全省小区用电现状，建立“一小区一方案”清单台账，对产权主体有改造移交意愿的小区供电设备开展综合评估，结合住户规模、设备运行工况、物料标准等因素综合排定改造计划，逐年推进问题销号，让更多居民告别转供电、用上直供电。

　　让非直供小区用上“放心电”的同时，老旧高层小区的供电可靠性问题，成为国网黑龙江电力回应民生诉求的又一重要“战场”。

　　“小区一停电，电梯也跟着停，我们这些住高楼层的老年人，上不去下不来，生活非常不方便。”7月17日，家住齐齐哈尔市建华区方兴新村小区的曹艳霞道出了单电源供电小区的普遍焦虑。据了解，方兴新村小区在2008年建成后一直采用单电源供电，无备用电源支撑。

　　国网黑龙江省电力有限公司齐齐哈尔供电公司工作人员在10千伏环网柜施工现场制作高压电缆终端头

　　“工程前期，我们联合供水、燃气、通信等单位反复勘察，逐一摸清隐蔽管线布局，反复论证改造路径与施工方案。”国网齐齐哈尔供电公司运维检修部配电运维专责文平辉介绍。7月中旬，方兴新村小区已威廉希尔中国完成安装环网柜1座、柱上开关1台，敷设电缆2.03千米；7月31日，方兴新村小区顺利完成备用供电线路接引通电，彻底告别单电源供电历史，用上“双保险”的可靠电能。

　　国网黑龙江电力将一类小区单电源改双电源工程列为“为民办实事”重要举措，以实现“N-1”的“真双电源”为改造目标，组织营销、设备等专业部门成立专项行动小组，全域摸排底数、制定改造计划、编制治理方案，加快双电源改造和应急电源配置。2026年至2028年，国网黑龙江电力将全面落实187个供电设施直供产权的一类高层小区双电源改造工作。同时，在非直供小区的供电设施产权移交接收工作中，同步摸排一类高层小区供电短板，配套推进双电源升级改造，持续提升群众用电满意度与获得感。

　　从临时电“转正”到双电源“加码”，以硬件升级筑牢供电根基的同时，国网黑龙江电力还以配电网停电治理为抓手，将稳定可靠的供电服务延伸至城乡每一个角落。

　　“供电网格员服务跟进得很及时，也越来越贴心，有啥用电隐患人家提前就上门排查处理，不用等停电了再忙活，家里用电安稳又放心。”7月19日，国网兴凯湖供电公司辖区的农户杨超说。

　　国网黑龙江省电力有限公司兴凯湖供电公司网格员深入走访八五一一农场凯峰小区排查用电设备隐患

　　结合树立和践行正确政绩观学习教育，国网兴凯湖供电公司把“少停电、快复电、优服务”作为衡量工作实绩的核心标准，落地客户网格、设备主人、数据主人“三制合一”管控体系，将停电较多的台区治理责任压实到每名网格员。上半年，国网兴凯湖供电公司累计入户走访群众2万余人次，闭环处置用户主动报修2800余起，开展无人机巡检68次，实施带电作业114次，加装快速熔断设备130处，更换K型熔丝390根。供电可靠率稳定超过99.7%，实现全口径客户零投诉。一串串数字的背后，是群众实实在在的用电获得感。

　　立足于长效稳电保民，国网黑龙江电力已全面启动供电可靠性提升三年行动，构建起全专业供电可靠性管理机制和七专业共管责任体系。“十五五”期间，国网黑龙江电力计划将613座不满足“N-1”的单线变电站全部清零，同步统筹精益运维与预安排停电全流程管控，从严管控停电时户数，深化配电自动化实用化应用，持续提升不停电作业能力，从网架结构到运维管理全方位提升电网安全保障根基。

　　国网黑龙江电力党委牢牢把握“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”总要求，以上率下示范带动各级党组织开展“解难题、办实事、促发展”专项行动，把学习成效真正转化为促进安全生产、民生保供、电网建设、优质服务、经营管理等各领域的发展动力，为龙江高质量发展和人民幸福生活注入更可靠、更温暖的电力动能。