“小玲，小玲，我有些不舒服……”7月6日，邯郸市丛台区星城国际社区66岁居民黄宝田现场演示智能呼williamhill中文官方网站叫设备。话音刚落，社区智慧养老服务云平台大屏上即刻弹出预警信息，精准锁定老人位置，同步接收SOS求助信号。

　　这款守护老人平安的设备，是社区推广的人工智能呼叫终端。居民亲切地称它为“平安铃”。遇到紧急情况，老人可摁按钮或拉绳呼救，也可语音呼救。

　　负责云平台运营的智坤科技（河北）有限公司运营部部长张秀芳介绍，“平安铃”构建了多重应急响应机制，系统优先呼叫老人配偶及子女，若其亲属未响应，则自动转接至社区工作人员，后台同步发出警报信息。

　　黄宝田是社区空巢老人，平日家中仅有老两口。“我有高血压和心脏病史，有两次身体突感不适，老伴又恰巧外出，现在想起来还后怕。”黄宝田说，去年社区推广“平安铃”，他第一时间报了名，现在就像请了一位24小时在岗的“电子保姆”，心里踏实多了。

　　星城国际社区党委书记王娟说，独居老人、空巢老人的应急救助一直是社区服务的难点。去年，星城国际社区在丛台区率先探索“智慧养老”服务模式，建成智慧养老服务云平台，其中养老大数据中心涵盖老人档案、健康管理等模块，呼叫中心系统专职为辖区老人提供全方位保障。

　　“在硬件终端上，除固定式‘平安铃’外，我们还配套推出了便携式定位胸卡、智能手环及手表等可穿戴设备，均具备秒级响应能力。”张秀芳介绍，平台24小时专人值守，确保一旦有老人触发求助指令，救助力量第一时间抵达。

　　据介绍，安装“平安铃”仅是星城国际社区破解独居和空巢老人照护难题的第一步。今后，老人外出佩戴智能手环或手表，可实时监测心率、血压，并支持一键呼救；居家可通过客厅人工智能语音系统直连社区服务；定位胸卡依托北斗高精度定位技术，让家属实时掌握老人动态。（河北日报记者 陈正）