
4月29日,浙江省委、省政府正式发布的《关于深化养老服务改革发展促进共同富裕的实施意见》明确提出,利用机器人、人工智能、脑机接口等技术,强化老年用品创新,大力发展康复辅助器具产业。深化智慧健康养老应用示范,推广安居守护、机器人服务等产品运用。
当前,已经有陪伴、送餐、康复、护理、医疗等各类机器人走进养老领域。这些形形色色的科技产品,究竟能在多大程度上替人分担养老照护服务?
“以前我得和护工两个人一起给妈妈洗头洗澡,用了照护一体机后,我一个人就可以帮妈妈洗得干干净净了。”5月1日14时,杭州市萧山区37岁陈女士对记者如是说。
几年前,陈女士给失能母亲请了一名护工居家照护,依然感觉力不从心。“给妈妈洗澡,需要两个人合力把她从床上移到卫生间,有时候太累,就用毛巾给她擦擦身体算了。”后来她刷到了“瘫痪老人照护难点痛点交流”的视频号,开始试着使用深圳一家企业研发的照护一体机器人,“感觉很给力,现在通过这个照护机器人,妈妈可以下肢锻炼、60°左右站立。”
在杭州市红十字会医院,一台助理机器人正在巡房、提供床边宣教服务。受访者供图
在杭州市红十字会医院普通外科也闪现着机器人忙碌的身影。“您好!现在由我进行术前宣教……”5月1日15时30分,一台立式机器人获得护士指令后,自动避开障碍物、进入病区给一位新入院的老人开展宣教。
“我们科一共44张床位,每个月手术大约是120台,一天的总宣教量是100-120次。”护士小何告诉记者,以前宣教工作大部分都是由护士来完成的,有时医生也要谈话,“比如我,每天微信步数都是10000步以上的,嘴里一直重复着一样的宣教内容,总是说得嗓子冒烟,口袋里常备金嗓子喉宝。”
在术前宣教环节,机器人用视频展示手术室内情景,缓解年长病人的紧张情绪。受访者供图
机器人宣教,有什么好处?小何介绍,老人到外科来做手术,通常都会紧张,机器人宣教就像看电视一样,展示麻醉师工作的场景、医生手术的场景,“老人看过视频之后,就知道(手术室)里面是什么样子的,能放松一些。病人休息时,机器人会自动去充电,充满电后又能连续工作8小时。而我们护士也能从机械劳动中解放出来,和病人深入交流。”
养老机器人还出现在家庭和医院以外的场景。福建武夷山景区从2025年5月引入外骨骼机器人产品装备,让原本腿脚乏力的年长游客体验了一把轻松登山的感受。这一项目的技术支撑方是长沙优龙机器人有限公司,记者了解到,他们还在山东威廉希尔中国的蓬莱阁景区、山西的天龙山景区等开展相关服务。
但是,养老领域的需求非常繁杂。记者走访发现,现有机器人在一些细分场景上难以满足机构和老人的需求。
“已经有不少机器人来‘试工’过了,但离我们的期待还比较远。”记者到杭州市上城区的一家大型公办养老机构走访时,工作人员提出:需要机器人能24小时精准感知老人的生命体征,一旦发现情况,即刻触发预警。“目前,单体机器人还没法满足这个需求,需要联合智能床垫、体征检测仪、智能开门器、终端驾驶舱等模块外接设备共同实现。”
在拱墅区的一家公办养老机构,工作人员表示,数年前曾经引进一台陪伴型机器人,但没多久就在仓库里积灰了,有个重要原因是,院内不少老人听不懂普通话,“如果机器人能听说方言,那就能更好陪伴老人。”
在衢州市柯城区荷花街道,行动不便的老人坐在轮椅上,由志愿者推着欣赏信安湖美景。受访者供图
此外,还有养老机构提出一个非常垂直的场景需求:能不能让机器人推着坐轮椅的老人到院子逛30分钟、晒晒太阳再回到房间?工作人员表示,这是一项高频需求,护理员往往需要加班来提供服务,人手明显不足。
此外,机器人在精细动作和柔性操作方面离人类还有不少距离。“就拿倒茶来说,这个动作相当复杂:要确认杯子的物理位置、读懂指令、预判水量,还得调度机械手的角度和力道,别让茶水洒了。”上海机器人产业技术研究院有限公司市场专员张琳琳调研过国内多家机器人企业,她认为老年人的生活场景远比实验室复杂,而不同老人的需求也千差万别。
“翻身、喂饭和搀扶这类日常替身服务,目前机器人难威廉希尔中国以模仿。”全国机器人标准化技术委员会委员赵勇认为,目前机器人缺乏灵敏触觉,难以像人一样开展细致照护。
图为浙江理工大学机械工程学院徐灵敏教授团队研发的躯干康复机器人产品。受访者供图
关于养老机器人的未来发展,我国在顶层设计领域已经发力。2025年12月,民政部等八部门联合印发《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》,鼓励养老服务机器人产业发展,针对家庭和机构对老年人日常护理、情感陪护及社会支持等需求,促进机器人技术、医疗康复、智能家居等跨产业协同与技术融合,为老年人提供全方位智能化养老支持。
“从真实场景出发,寻求机器人技术和医疗康复等跨产业的协同融合,是一个系统工程。”中科润禾(杭州)信息技术有限公司的产品经理杨帆透露,从立项到医院投用,团队近30人整整花了一年时间,经历了超过20轮的全流程迭代回归测试,才最终做出了能帮助护士宣教、为病人服务的助理机器人,“下一步,如何为养老机构提供服务,是我们正在思考的。”
“每个老人的身高体重、行走习惯和关节状况都不一样,往往还伴随一些慢性基础疾病,这就为研发带来难度。”长沙优龙机器人有限公司负责人告诉记者,团队通过模拟外骨骼机器人产品穿戴过程中的人机交互状态,识别使用者的行走意图,为不同身体状况的用户提供发力辅助。
“如果以人的生长阶段作比拟,养老机器人眼下还处于蹒跚学步的阶段,需要人机协作护理。”浙江理工大学机械工程学院的徐灵敏教授主要研究机器人设计与应用,他认为,随着安全可控的人形通用机器人问世,有望实现一机多能、多功能通用服务。
“不要把老龄化社会看成是负担。群体长寿,恰恰说明科学技术达到一定水平。机器换人一定是未来养老的趋势。”浙江树人学院公共管理学院家政学系副主任翁江焓认为,目前研发端和需求端存在信息不对称的鸿沟,一些产品不适用不实惠,价格虚高;同时,不能只是为了响应AI赋能,必须有针对性地研究刚需,才能做出真正接地气、有人气、易操作的养老机器人。
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来源:央视新闻△霍尔木兹海峡(资料图)总台记者获悉,当地时间4日,一名伊朗官员表示,伊朗向一艘美国军舰进行警告性开火,以阻止其进入霍尔木兹海峡,目前尚不清楚是否造成损害。(总台记者 吴爱民 李健南)更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。
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