
2026年的早春,北京丰台区宛平街道的一间特殊样板间里,暖黄色的灯光下,雾化淋浴器的喷淋臂正在缓缓调整角度。这里展示的不是豪华的装修风格,而是关乎老年人生命安全的每一个细微之处。从床边的一根扶手,到卫生间的防滑地面,再到能够快速呼救的应急呼叫威廉希尔平台器,这个居家适老化改造公共样板间,正在成为无数中国家庭窥探未来养老生活的一扇窗口。
近期,《法治日报》记者探访发现,像宛平街道这样的公共样板间正在全国多地如雨后春笋般涌现。北京推出了首批9个多功能公共样板间,南京江宁区的“金龄智汇”体验中心实景还原了居家空间,上海普陀区更是将爬楼机等智能辅具搬进了社区。这些样板间不仅提供了直观的体验,更折射出我国养老模式正在发生深刻的变革——从简单的“样板展示”走向为老年人“量身定制”的精细化服务。然而,在这股硬件升级的热潮背后,一个更为关键的问题浮出水面:当适老化设施越来越先进,谁来为老年人提供专业的评估、配置与管理?这正是“养老管理师”这一新职业即将大放异彩的时代舞台。
深度老龄化社会的到来比预想中更为迅猛。根据国家统计局发布的最新数据,截至2025年底,我国60岁及以上人口已达32338万人,占总人口的23%;65岁及以上人口更是高达22365万人,占比15.9%。按照国际惯例,当一个社会中65岁及以上人口占比达到14%至21%时,即被视为中度老龄化社会。显而易见,我国已经迈入这一阶段,且正朝着2035年左右60岁及以上老年人口突破4亿、占比超过30%的重度老龄化社会加速奔跑。
这一庞大的数据背后,是日益增长的养老服务需求与传统服务模式之间的巨大鸿沟。国务院印发的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》早已指明了方向,但在实际落地过程中,我们看到的往往是硬件设施的堆砌,而缺乏软性服务的专业支撑。正如宛平街道养老服务中心负责人于安安所言,适老化改造是一项具有高度差异化、个性化的工作,大部分老人并不愿意进行大规模改造,而是需要像加装扶手这样简单且实用的精准配置。
然而,目前的养老服务市场面临着严峻的人才瓶颈。现有的从业人员普遍存在年龄偏大、学历偏低、专业能力不强的问题,他们大多只能提供基本的生活照料,难以满足老年人日益增长的专业化、个性化需求。当老年人的需求结构从生存型向发展型转变,当居家养老需要“一户一策”的精准评估时,市场急需一批懂护理、医学、康复、AI技术应用、心理学、数字化以及公共管理的复合型管理人才。这不再是简单的保姆式服务,而是需要专业的管理思维来统筹资源、控制质量、规避风险。
正是在这样的行业背景下,“养老管理师(SCO)”这一职业应运而生,并迅速成为行业关注的焦点。养老管理师并非传统意义上的护工,而是在各类养老服务机构、医养结合机构、社区养老服务组织及相关企业中,从事养老服务运营管理、质量控制、资源协调、信息化建设与创新应用的专业管理人员。如果说适老化改造的样板间是养老服务的“硬件躯壳”,那么养老管理师就是赋予其生命与智慧的“软件灵魂”。
这一职业的核心竞争力在于其三大核心能力,这构成了其不可替代的复合型人才属性。掌握老年医学基础知识是养老管理师的基石。只有深刻理解老年人的生理、心理特点及常见慢性病管理要点,具备医养结合的基本认知,才能在服务中真正满足老年病管理与健康管理的需要。就像新闻中提到的陈女士父母,一位能缓慢行走,一位卧床不起,养老管理师需要根据这两种截然不同的身体状况,运用医学知识进行精准评估,配置助行器、床边扶手或移动升降桌等不同的适老设施。
养老服务管理能力则是养老管理师的立身之本。这要求从业者具备养老机构运营管理、服务质量管理、安全与风险管理、人力资源管理以及政策法规理解与执行等综合能力。面对一个社区的居家养老项目,如何制定服务标准?如何培训护理人员?如何防范老年人跌倒等意外风险?如何执行无障碍环境建设法等相关法律法规?这些都需要系统的管理学知识来支撑,确保养老服务不仅仅是一时的热情,而是可持续、标准化的专业输出。
更为引人注目的是,养老管理师还需要掌握养老数字化与AI应用能力。在南京的“金龄智汇”和上海的样板间中,我们已经看到了智慧养老、康复辅助器具租赁等数字化服务的雏形。未来的养老服务离不开智慧养老系统、信息化管理工具及人工智能的应用。养老管理师需要懂得如何利用这些技术手段赋能养老服务,例如通过AI分析老年人的活动数据预防风险,通过信息化平台提高服务响应速度,从而推动养老服务提质增效。这种“技术+管理+医学”的跨界融合,正是新时代养老人才的显著特征。
展望未来,养老管理师的职业前景堪称一片蓝海。根据央视新闻报道,我国养老服务潜在的人才需求高达1000多万人,但目前取得相应资质的仅有30多万人,人才缺口巨大。这种供需失衡意味着,具备专业资质的养老管理师将在未来的就业市场上占据绝对优势。随着银发经济的深入发展,居家适老化改造、社区养老服务中心运营、高端医养结合机构管理等高附加值岗位将向这一群体敞开大门。
从社会地位来看,养老管理师正在摆脱过去“伺候人”的刻板印象,向着专业化、职业化的管理精英转变。他们是老年人生活质量的规划者,是养老资源的整合者,更是银发经济浪潮中的弄潮儿。随着各地政府对居家适老化改造补贴力度的加大,以及社会对高品质养老服务需求的爆发,养老管理师的价值将被重新定义和认可。这不仅仅是一份工作,更是一份关乎社会福祉、充满人文关怀的崇高事业。
对于有志于投身这一行业的有识之士来说,一个重要的机遇窗口已经开启。为了科学评价专业人才水平,推动行业标准化发展,“养老管理师职业能力水平考试”即将在全国范围内拉开帷幕。这不仅是行业规范化的重要一步,也是个人职业发展的黄金跳板。
据了解,本次考试将面向全社会开放,旨在选拔真正具备专业素养的养老管理人才。考试将在全国直辖市、省会城市和部分经济发达城市共计35个城市设置考点,覆盖了北京、上海、广州、深圳、西安、成都、杭州等主要城市,极大地方便了各地考生就近参考。考试分为高级、中级和初级三个等级,无论你是行业资深从业者还是刚入行的新人,都能找到适合自己的职业进阶阶梯。
关于考试的具体安排,官方公告将在近期正式发布,目前报名工作尚未开始,请广大考生密切关注官方动态。考试的唯一报名渠道是“养老管理师考试网”,所有考务信息、报名入口及最新通知都将通过该网站统一发布。为了帮助考生更好地备考,官方组织编写了系统的考试教材,分为《养老服务管理理论》和《养老服务管理实务》。其中《养老服务管理理论》为三个等级通用教材,涵盖了行业基础知识与核心理念;而《养老服务管理实务》则细分为初级、中级、高级三本,针对不同等级的能力要求进行了差异化设计。值得一提的是,这些教材将在考生完成报名后免费邮寄,不收取任何额外费用,充分体现了行业对人才培养的重视与支持。
随着居家适老化改造公共样板间示范效应的显现,我们看到了国家对养老事业投入的决心,也看到了亿万老年人对美好晚年生活的向往。从一根扶手的安装,到一个社区的智慧养老升级,每一项服务的落地都离不开专业人才的支撑。养老管理师,作为连接政策、市场与老年人需求的桥梁,必将在未来的社会发展中扮演举足轻重的角色。如果你怀揣着对长者的关爱,渴望在一个充满潜力的朝阳行业大展拳脚,那么,即将到来的养老管理师职业能力水平考试,或许就是你开启职业生涯新篇章的钥匙。让我们共同期待,更多专业人才的加入,能让中国的养老生活不再“将就”,而是真正地“享受”。返回搜狐,查看更多