2025年上海国际养老博览会的W2馆里，82岁的阿婆戴着VR眼镜体验认知障碍长者的感官世界，身旁的金婚老伴用手机拍下智能中医面诊报告微笑着；不远处的银发消费专窗前，几位老人正拿着定制拎包和优惠手册询问，志愿者忙得额头沁汗却满脸笑意。这热闹温馨的一幕，都发生在“先锋护银龄”——上海老博会党群服务站。作为上海市民政局直属机关党委打造的党建品牌，这个扎根老博会前沿阵地的“银发驿站”，正以党建红为笔，在服务中书写着“老有颐养”的温暖答卷。

　　“先锋护银龄”品牌的诞生，源于一份“把服务做到老人心坎上”的初心。2024年，上海老博会首次设立党群服务站，从最初聚焦导览咨询、茶饮小憩的基础服务，到如今融入科技助老、消费促进、政策解读的多元场景，“先锋护银龄”品牌在这小小一方天地里，始终跟着老年人的需求“升级迭代”。市民政局直属机关党委积极发挥党建工作引领作用，锚定为老服务目标，致力于打造集“助、憩、学、乐”功能于一体的“观展枢纽站、暖心服务站、工作交流站”，真正实现党建工作与服务对象需求的同频共振。

　　2025年老博会，服务站的创新更显巧思。聚焦“带爸妈逛老博会，乐享银发嘉年华”主题，不仅新增“银发科技体验区”，让智能中医面诊、VR认知障碍体验等设备成为老人触摸未来的窗口，还设立“银发消费服务专窗”，通过定制拎包激励、优惠手册发放，3天促成10.5万元福利彩票即开票、近3.6万元康复辅具消费，让“服务”与“经济”双向赋能。正如一位带父母逛展的年轻人所说：“以前觉得老博会就是看产品，现在有了服务站，爸妈既能玩得开心，又能逛得舒心。”

　　党群服务站的活力，藏在“链接”二字里。市民政局直属机关党委充分发挥行业优势，将党建要素与民政业务资源拧成一股绳，让服务站成为汇聚各方力量的“磁场”。

　　科技助老的体验区里，智能设备的背后是民政企业与科技团队的联动。中医脉诊仪、健康检测机器人等“黑科技”，让老人体验“威廉希尔中国未来养老”的同时，也直观感受到科技赋能的魅力——3天近1900人参与体验，有人拿着95分的体检报告向老伙伴炫耀，有人拉着志愿者追问设备何时进社区。而在职业风采展示区，金牌养老顾问、康复辅助技术咨询师、陪诊师等养老行业从业者用案例讲解服务流程，各类社会组织交流互动，单日养老精品课堂排满7场，场场满座。“原来轮椅补贴能省2000块！”张阿姨拿着笔记在课堂上认真记录的样子，成了课堂最生动的画面。

　　这种联动不止于资源，更在于情感。针对轮椅老人、视障群体等特殊需求，服务站建立“一人一账”代办机制。一位坐轮椅的阿姨遗失身份证，志愿者辗转4个保安区域找回失物；AI导航定位出错时，志愿者手绘路线图、实地拍照标注，用“人工+技术”补足服务盲区。正如坐轮椅的阿姨感慨：“以前找展位绕半小时，现在志愿者带着图来接，比自家孩子还细心。”

　　党群服务站里的每一份温暖，都离不开党员青年的身影。两年来，30多位民政系统的党员和青年志愿者在这里淬炼成长，从应对突发状况到协调多方资源，从政策“翻译”到情感陪伴，他们在实战中读懂“为民服务”的分量、践行“为民服务”初心。

　　2025年老博会第二天，党群服务站作为某网红粉丝活动点突然涌进大批老年人。志愿者迅速启动“倾听-共情-解决”预案：一边安抚老人情绪，一边拉起一米线余人，确保服务站秩序井然。一对金婚夫妻在体验智能设备遇到故障，志愿者主动联系厂商更换设备、延长服务时间，直到老两口完成检测。“还是你们党员同志最懂我们老人心相呀！”老先生的上海话，道出了为民服务的真谛。

　　这群年轻人也在服务中收获成长。从最初的紧张生涩到如今的从容应对，他们学会了用“老人视角”想问题看问题，把政策条文变成家常话，把突发状况变成锻炼契机。民政为民、民政爱民的底色因他们更加鲜亮。

　　两年6天展会，党群服务站累计接待观展市民逾9700人次，提供综合咨询逾7400人次，发放惠购手册、导览手册6100余份，收获老年人好评留言近100篇。咖啡热卖1900杯的背后，是老人们在助起沙发上歇脚时的惬意。拍照打卡墙前一张张老人留下的照片，定格着银发族“老有乐趣”的欢声笑语……2025年6月，《新民晚报》以《党群服务站展位人气格外旺》为题报道服务站的做法，称其是老博会期间“人气最旺的展位之一”。

　　站在上海老博会的聚光灯下，“先锋护银龄”党群服务站如同一面镜子，照见党建与民生的深度融合。它用“小驿站”承载“大服务”，用“微创新”回应“大需求”，让“银发族”在科技与人文的交融中感受时代温暖，也让党员青年在服务中读懂“人民至上”的深刻内涵。未来，随着品牌内涵的持续丰富、服务半径的不断延伸，这片党建红滋养的“银发乐园”，必将为上海建设人民城市写下更温暖的注脚。

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