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银发无忧服务有爱

  

银发无忧服务有爱(图1)

  对于广大退休老年群体而言,每月代发工资日是期盼收获的日子,日常金融服务的便捷度、暖心度更是关乎晚年生活幸福感的关键。在数字化金融服务快速普及的当下,老年群体面临的“数字鸿沟”、行动不便带来的服务难题,成为金融服务亟待破解的民生痛点。中国建设银行奎屯支行始终坚守金融为民初心,践行国有大行社会责任,不仅聚焦代发工资高峰期精准优化服务,更将适老关怀融入日常经营全过程,通过全时段、全方位、全覆盖的暖心服务,打通老年客户金融服务“最后一公里”,用真情守护最美“夕阳红”。

  每月代发工资期间,中国建设银行奎屯支行各营业网点大厅都会迎来老年客户办理业务高峰。支行立足老年客户服务需求,提前谋划、精准施策,全力保障老年客户高效便捷办理业务。走进支行大厅,随处可见贴心的适老服务细节:大堂经理主动上前,为老年客户提供一对一引导取号、业务咨询服务;针对行动不便、拄拐、乘坐轮椅的老人,第一时间开通绿色通道,提供便民轮椅、全程陪护服务,引导至专属爱心窗口优先办理业务,免去老人长时间排队等候的辛苦。

  为进一步缩短老年客户业务办理时长,中国建设银行奎屯支行打破常规排班模式,在客流高峰灵活增设代发工资专属服务窗口,调配业务熟练、服务耐心的柜员专职服务老年客户,专注办理养老金查询、取现、转存等高频业务,有效分流客户、提升办理效率。“以前发工资来银行,总要排很久队,现在专门有窗口给我们老年人办业务,不用等太久,工作人员态度还特别好,真是太贴心了!”前来办理业务的威廉希尔平台退休老人纷纷为支行暖心服务点赞。

  适老服务绝非仅停留在代发工资当日,更体现在平日里的点滴坚守。针对高龄、重病、残疾等行动完全不便,无法亲临网点办理业务的老年客户,中国建设银行奎屯支行设有常态化上门服务,组建专项服务小队,开通上门服务预约通道,只要老年客户或其家属提出合理业务需求,工作人员便主动放弃休息时间,携带相关设备资料,上门为老人办理密码挂失、银行卡激活、信息更新等高频金融业务,让老年客户足不出户就能享受便捷金融服务。

  无论是严寒酷暑,还是节假日,只要老年客户有需要,支行工作人员始终随叫随到、贴心服务。一次次上门走访、一次次耐心办理,不仅解决了老年客户的急难愁盼,更拉近了银行与群众的距离,用实实在在的行动,让行动不便的老年群体感受到金融服务的温度,彰显建行始终把群众需求放在心上的责任与担当。

  面对老年客户对智能设备操作不熟悉的痛点,中国建设银行奎屯支行将适老服务延伸至自助服务全场景。在网点ATM机、智慧柜员机区域,专门设置银发服务引导员,全天候值守提供“手把手、一对一”教学服务,耐心指导老人切换设备大字版界面、完成插卡、输密、取款、查询等操作,全程守护老人资金安全,提醒老人防范诈骗、保护个人信息。

  同时,中国建设银行奎屯支行定期开展老年群体金融知识宣教活动,通过通俗易懂的语言、真实生动的案例,向老人讲解电信诈骗、非法集资、养老理财陷阱等防范知识,发放反诈宣传资料,手把手教会老人识别虚假信息,守护好自身“钱袋子”,让老年客户既能享受智能化金融便利,又能筑牢金融安全防线。

  中国建设银行奎屯支行始终坚持“老吾老以及人之老”的服务理念,不断完善网点适老硬件设施与服务配套,在大厅设置爱心座椅、便民服务角,配备老花镜、放大镜、应急药品、饮用水等便民物品;优化网点无障碍设施,保障轮椅、助行器械顺畅通行;全程提供人工引导、优先办理、延时服务等暖心举措,让每一位老年客户都能感受到贴心、舒心、放心的服务。

  从代发高峰的专属护航,到平日上门的暖心奔赴;从智能设备的耐心指导,到细节满满的服务保障,中国建设银行奎屯支行将适老服威廉希尔平台务内化于心、外化于行,让金融服务既有速度更有温度。未来,中国建设银行奎屯支行将持续深耕适老化金融服务,不断优化服务举措、创新服务模式,以更精准、更暖心、更全面的服务,践行国有大行的初心使命,用心用情守护老年客户幸福晚年,以实际行动书写金融为民的暖心答卷。

  全面停火已生效,伊朗公布停战条款内容,海湾多国遭袭,美以伊战事4月8日最新进展汇总

  就在美国总统特朗普给伊朗设定的最后期限到来之际,伊朗战事迎来新进展:巴基斯坦8日宣布伊朗、美国以及两国盟友已经同意立即在包括黎巴嫩在内的所有地区停火,“立即生效”。

  近日,江苏省政府官网发布关于邱志强等职务任免的通知,具体如下:省政府关于邱志强等职务任免的通知(苏政发〔2026〕34号)各市、县(市、区)人民政府,省各委办厅局,省各直属单位:经研究决定:任命邱志强为省政府办公厅主任兼省政府参事室主任;任命赵庆红为省政府副秘书长(正厅级);任命

  特朗普:美国将帮忙处理霍尔木兹海峡航运拥堵问题,创造“巨大财富”;伊朗可以开始重建进程了

  特朗普在社交媒体上写道:“伊朗可以开始重建进程了。我们将装运各种物资,并‘待在那里’以确保一切顺利。”

  男子自驾川西遇搞笑路牌,笑点密集不重样,网友:开车都不觉得枯燥了。来源:左左拍了拍你#小羊拍客2026 ([原创]记者:王中杰;实习生:王梓睿;编辑:赵翊辰;审签:周乐瑞)

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  美伊在特朗普“最后通牒”到期前一刻达成临时停火,美方暂停军事打击两周,双方将就核心争议展开谈判。专家指出,此次停火是紧张局势倒逼下的缓冲之举,并没有实质性协议文本支撑,中东战火仍未熄灭,后续谈判与地区局势仍充满变数。

  4月5日晚,特朗普连续发了2条社交媒体,情绪都非常饱满,一边是兴奋,一边是狂怒。第二次行动是在第一次之后展开的,当时我们在光天化日之下营救了飞行员,这同样不寻常,并在伊朗上空停留了七个小时。

  特朗普威胁要发动大规模空袭,应该不是假线日晚些时候,美军对伊朗石油出口枢纽哈尔克岛上的军事目标进行了空袭,有外媒猜测,这可能是在为美军登陆夺岛做准备。

  最后通牒终于摆上台面,美方的威胁是否会真的落地?美军接下来究竟会对伊朗做什么,这一步会把局势推向何种边缘?