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　　当人口老龄化的浪潮持续推进，“老有所养、老有所安、老有所乐”早已从一句民生愿景，转化为城市养老服务建设的核心命题。在北京西南永定河畔，房山区长阳镇的民生版图上，一座全新的养老服务地标于2025年10月正式落成启用——北京市房山区长阳镇第二养老服务中心。作为房山区重点民生实事项目，这座养老中心以三个半月的高效建设速度通过北京市民政局验收，打破了传统养老机构的服务边界，以“医养结合、老残共养、服务居家”三大核心特色，为京西南区域的老年群体打造了一处有温度、有专业、有烟火气的普惠型养老家园，也为北京乡镇级养老服务体系建设提供了全新的实践样本。

　　北京市房山区长阳镇第二养老服务中心是房山区民政局高位统筹、长阳镇全力保障建设的重点民生项目，项目于2025年6月启动建设，仅用三个半月便完成了原定五个月的建设任务，于2025年9月底顺利通过北京市民政局验收，同年10月18日正式投入运营，是房山区2025年养老服务体系建设的重要成果。中心为一栋4层的单体建筑，总规划设置养老床位170张，由深耕北京养老行业多年的专业团队运营，中心负责人于安安秉持“敬天爱人，守正润和，利他共生，德厚绵长”的经营理念，带领团队打造标准化、专业化、普惠化的养老服务体系。中心定位为乡镇级综合养老服务机构，服务范围覆盖自理、半失能、失能、失智全类型老年群体，同时兼顾残疾群体的照护需求，构建了“机构养老为核心、社区养老为延伸、居家养老为基础”的三级联动服务模式，全方位满足辖区及周边老年群体的多元养老需求。

　　北京市房山区长阳镇第二养老服务中心坐落于永定河畔，地处长阳镇核心生活圈，区位交通条件十分优越。中心距离北京五环路仅10分钟车程，快速衔接京雄高速、京港澳高速等城市主干道，可快速通达北京中心城区及周边区域，极大便利了家属日常探望与应急出行。公共交通方面，中心周边覆盖多条公交线路，站点步行可达，能够便捷衔接房山线轨道交通，实现与城区公共交通网络的无缝对接，既方便了周边社区老人前来体验日间照料等服务，也为家属探望提供了多元化的出行选择。同时，中心地处长阳镇居住密集区域，能够直接辐射周边十余个成熟社区，真正实现了威廉希尔中国“养老服务就在家门口”，为后续居家养老延伸服务的开展奠定了坚实的区位基础。

　　拥有得天独厚的生态与生活配套环境，为老人打造了宜居宜养的生活圈。生态环境方面，中心紧邻永定河畔，周边分布有多处城市公园与滨河绿地，区域内绿植覆盖率高，空气清新，远离城市主干道的喧嚣，能够为老人提供安静、舒适、亲近自然的居住环境，日常可开展户外散步、休闲健身等活动，契合老年人的康养需求。生活配套方面，中心周边3公里范围内分布有大型商业综合体、连锁超市、社区便利店、银行网点、连锁药店等全品类生活设施，能够充分满足老人及家属的日常采购、生活办事等各类需求。医疗配套方面，周边3公里内覆盖社区卫生服务中心及多家综合医疗机构，为中心医养结合服务的开展提供了便捷的外部医疗资源支撑，也为老人突发就医需求搭建了快速响应的通道。

　　以老年人的生理特点与生活需求为核心，进行了全维度、无死角的适老化设计与建设，在硬件设施的打造上处处彰显人文关怀。在居住空间的设计上，中心打破了传统养老机构的布局逻辑，将170张养老床位全部设置在阳面，而办公、库房等运营保障区域全部安排在阴面，最大化保障每一位入住老人都能享受到充足的自然采光，提升居住舒适度。每一间居住房间均配备了多功能医用护理床，床体可实现多角度自由调节，同时安装有防护围栏、床边扶手等助老设施，床头位置设置了一键紧急呼叫按钮，实现与护理站的实时联动。房间内配套独立卫生间，卫生间内全面铺设防滑地面，在马桶、淋浴区均设置了稳固的安全扶手，同时安装了紧急呼叫装置，全方位适配老年人的行动需求，降低意外风险。

　　在公共空间的打造上，中心设置了多元化的功能区域，全方位满足老人的社交、娱乐、康复、生活需求。其中，书画室为有书画爱好的老人提供了创作与交流的空间；多功能厅可开展文艺表演、健康讲座、集体观影等各类活动；专门设置的理发室为老人提供日常理发、美发服务；名为“银发实验室”的特色空间，陈列了轮椅、助行器、智能养老设备等各类助老用具，不仅能为入住老人提供适配的助老用具使用指导，也向周边社区居民开放体验，帮助老年群体选择适合自己的助老产品；还有名为“阖家欢”的专属空间，设置了可容纳16人的大型餐桌，专门为老人与家属团聚聚餐提供场地，让老人在机构内也能享受家庭团聚的温暖。此外，中心还规划了中医康养室与药房，将逐步完善相关硬件配置，为老人提供更便捷的中医康养服务。

　　构建了全周期、分层化、标准化的养老服务体系，能够精准适配不同身体状况、不同年龄阶段老人的多元化养老需求。中心以老年人自理能力评估为基础，将照护服务分为自理、半失能、失能、失智四大等级，为每一位老人制定个性化的照护服务方案，实现“一人一策”的精准服务。针对生活能够完全自理的老人，中心提供基础生活照料、健康监测、文体娱乐、社交拓展等服务，保障老人的生活品质与精神需求；针对半失能老人，提供协助穿衣、洗漱、进食、如厕、助浴、助行等辅助性生活照料，同时搭配基础康复训练与健康管理服务；针对完全失能老人，提供24小时全天候贴身照护，包括翻身叩背、压疮护理、鼻饲护理、管路护理、大小便护理等专业医疗照护服务，全面保障老人的生活质量与身体健康；针对失智老人，打造了专属的认知症照护专区，提供认知干预、情绪疏导、安全看护、记忆训练等专业照护服务，通过非药物疗法缓解老人的认知衰退症状，维护老人的人格尊严。

　　在此基础上，中心全面覆盖助餐、助医、助行、助洁、助浴、助急“六助”服务，将服务延伸至老人生活的每一个细节，同时构建了“机构-社区-居家”三级联动的服务网络，不仅为入住机构的老人提供专业照护，还能为周边社区的老人提供日间照料、短期托养服务，为居家老人提供上门助浴、助洁、助医、康复护理等服务，实现了养老服务的全场景、全时段、全区域覆盖。

　　组建了一支专业过硬、经验丰富、富有爱心的护理服务团队，为老人的晚年生活保驾护航。中心运营负责人于安安是北京养老行业的资深从业者，拥有十余年医养结合养老机构运营管理经验，曾创办多家专业养老服务机构，打造了标准化的养老护理服务体系，始终坚守“以老人为中心”的服务初心，带领团队深耕养老服务领域。中心的核心管理团队均具备多年养老机构运营、医疗护理、康复管理相关经验，能够为机构的标准化运营、专业化服务提供全面支撑。

　　中心的一线护理人员全部经过严格的专业培训，持证上岗，100%取得养老护理员职业资格证书，其中部分护理人员持有护士执业资格证书、康复治疗师资质，具备专业的医疗护理、康复护理能力。中心实行24小时轮班值守制度，确保每一个时段都有护理人员在岗，能够及时响应老人的服务需求与紧急呼叫。同时，中心建立了完善的培训与考核体系，定期组织护理人员开展养老护理技能、应急处置、老年心理疏导、失智症照护等专项培训，邀请行业专家与医护人员开展授课指导，同时定期开展服务质量考核与技能评比，持续提升护理团队的专业能力与服务水平，始终以“耐心、细心、精心、爱心”的服务态度，为每一位老人提供专业、贴心的照护服务。

　　的核心特色之一，中心深度践行“养中有医、医养联动”的服务模式，打破了养老与医疗之间的壁垒，为老人搭建了全方位的健康医疗保障体系。中心规划建设了标准化的中医康养室与药房，将逐步完善内设医疗机构的相关配置，取得相应的医疗服务资质，为入住老人提供日常诊疗、慢病管理、用药指导、中医理疗、紧急救治等基础医疗服务，实现“小病不出院”，解决老人频繁往返医院的不便。

　　同时，中心与周边的社区卫生服务中心、综合医疗机构建立了深度的合作关系，签订了医养合作协议，开通了绿色就医通道。合作医疗机构定期安排专家医生到中心开展巡诊、坐诊服务，为老人提供健康检查、病情诊断、诊疗方案调整等服务；针对需要外出就医的老人，中心可通过绿色就医通道，快速对接合作医院，完成预约挂号、双向转诊、急诊救治等服务，极大缩短了急救响应时间，解决了老人“看病难、就医远”的核心痛点。此外，中心还将医疗服务与日常养老照护深度融合，实现了慢病管理、康复护理、健康监测、安宁疗护等医疗服务的常态化、日常化，让老人在享受舒适养老生活的同时，获得持续、专业、便捷的医疗健康服务。

　　建立了全流程、精细化的健康管理体系，为每一位入住老人的身心健康提供全方位守护。中心为每一位入住老人建立专属、完整的个人健康档案，详细记录老人的既往病史、过敏史、体检报告、用药情况、体征变化等健康信息，实行“一人一档、动态更新、全程追踪”的管理模式，为老人的健康养护、诊疗服务提供精准的数据支撑。

　　日常健康管理方面，中心护理人员每日为老人进行血压、血糖、心率等基础生命体征监测，实时记录老人的健康数据变化，一旦发现异常，第一时间联系医护人员进行处置；定期组织老人进行全面的健康体检，根据体检结果，由专业医护人员为老人制定个性化的健康养护方案。针对患有高血压、糖尿病、冠心病等慢性疾病的老人，中心制定专属的慢病管理方案，由专业医护人员进行规范的用药指导，定期监测病情变化，调整健康管理方案，有效控制慢病进展，降低并发症风险。在康复管理方面，中心配备专业的康复治疗师，针对术后康复、中风后遗症、肢体功能障碍等有康复需求的老人，进行专业的康复评估，制定个性化的康复训练计划，通过运动疗法、物理因子治疗、作业疗法等专业康复手段，帮助老人逐步恢复身体机能，提升生活自理能力。

　　同时，中心高度重视老人的心理健康，配备专业的心理咨询师，建立了常态化的心理服务机制。心理咨询师与护理人员定期与老人进行谈心交流，及时了解老人的心理状态与情绪变化，针对老人出现的孤独、焦虑、抑郁等负面情绪，及时开展专业的心理疏导与情绪调节服务；针对失独、丧偶等特殊情况的老人，给予重点的情感陪伴与心理支持，帮助老人缓解心理压力，保持积极乐观的生活状态，实现身体与心理的双重健康守护。

　　长阳镇第二养老服务中心高度重视老人的膳食服务，始终将食品安全与营养健康放在首位，打造了科学、健康、暖心的膳食服务体系，守护老人舌尖上的幸福。中心建有符合国家食品安全标准的现代化厨房，严格执行食品安全管理规范，从食材采购、储存、加工、烹饪到餐食留样，全流程实行标准化管控，确保老人的饮食安全。中心配备了专业的注册营养师与资深厨师团队，营养师根据老年人的生理特点、营养需求、咀嚼与消化能力，结合四季时令食材，科学制定营养均衡的每周食谱，确保菜品荤素搭配、粗细结合、软烂适口，全面满足老年人的日常营养需求。

　　针对有特殊饮食需求的老人，中心提供定制化的膳食服务，针对糖尿病、高血压、肾病、痛风等疾病的老人，由营养师与医护人员联合制定专属的治疗膳食，精准控制食材与营养成分，适配老人的健康需求；针对有民族饮食禁忌、个人饮食偏好的老人，也会进行个性化的餐食调整，兼顾老人的饮食习惯与口味需求。中心实行三餐两点的供餐模式，除了早中晚三餐正餐之外，每日上午与下午还为老人提供水果、点心、养生粥品、坚果等加餐，兼顾营养与口感，适配老年人的少食多餐的饮食特点。此外，中心专门打造的“阖家欢”家庭聚餐专区，可根据老人与家属的需求，定制家庭聚餐菜品，让老人在与家属团聚的同时，也能吃到健康、合口的美食，感受家的温暖与烟火气。

　　构建了全维度、无死角的安全保障体系，从硬件安防、制度管理、应急处置等多个方面，全方位守护老人的居住安全与生命健康。在硬件安防设施方面，中心实现了公共区域、楼道、出入口、电梯等区域的24小时视频监控全覆盖，实时监控机构内的安全状况，防范各类安全风险；每一间居住房间、卫生间、淋浴区都安装了一键紧急呼叫系统，与护理站实时联动，确保老人遇到突发情况时，能够一键呼叫，工作人员在3分钟内响应处置。中心所有区域全面采用防滑地面、圆角家具、无障碍坡道、宽体门洞等适老化设计，在走廊、楼梯等区域全部设置了连续的安全扶手，最大限度降低老人跌倒、磕碰的意外风险。同时，中心按照国家消防标准，配备了完善的消防设施设备，定期进行设施检修与维护，确保消防设施正常运行。

　　在安全管理制度方面，中心建立了完善的安全管理体系，制定了消防安全、食品安全、用药安全、人身安全等各项安全管理制度，实行24小时值班值守与安全巡查制度，每日开展安全隐患排查，发现问题立即整改，做到安全隐患零容忍。针对老人用药安全，中心建立了严格的药品管理制度，所有老人的药品均由专业医护人员统一管理、登记造册，按照医嘱按时、按量发放给老人，全程做好记录，杜绝错服、漏服、误服的风险，确保老人用药安全。在应急处置方面，中心制定了突发疾病、跌倒、火灾、食品安全事故等各类突发事件的应急预案，定期组织全体工作人员开展应急培训与应急演练，提升工作人员的应急处置能力，确保在突发情况发生时，能够快速、规范、有效地进行处置，全方位守护老人的生命财产安全。

　　始终坚持“养老不仅是物质上的照料，更是精神上的丰盈”的服务理念，全方位打造有温度、有活力、有归属感的人文养老环境，让老人的晚年生活更加丰富多彩，真正实现从“养老”到“享老”的转变。在文体活动方面，中心依托书画室、多功能厅等活动空间，常态化开展丰富多彩的文体娱乐活动，日常开设书法绘画、棋牌娱乐、合唱戏曲、手工制作、老年学堂等活动小组，老人可以根据自己的兴趣爱好自由参与，在活动中培养兴趣、结交朋友，丰富日常精神生活。中心还会根据传统节日、重要节点，组织开展春节联欢会、中秋茶话会、重阳敬老活动、集体生日会等特色主题活动，邀请爱心企业、文艺团体、志愿者走进中心，为老人带来精彩的文艺表演，营造温馨热闹的氛围，让老人感受社会的关怀与温暖。

　　在情感关怀方面，中心建立了常态化的谈心陪伴制度，护理人员每日都会与老人进行一对一的谈心交流，倾听老人的心声，了解老人的心理需求与情绪变化，及时给予老人情感陪伴与心理慰藉。中心鼓励家属多前来探望老人，支持老人参与家庭活动，同时为家属探望提供便利的条件，让老人时刻感受到家庭的关爱；针对独居、空巢老人，工作人员会给予更多的陪伴与关怀，帮助老人与家属建立常态化的联系，缓解老人的孤独感。此外，中心还鼓励老人发挥自身特长与余热，组织有才艺、有经验的老人开展互助活动，让老人在机构中找到自身价值，获得成就感与归属感，真正实现“老有所学、老有所乐、老有所为”。

　　中心的收费项目主要包含床位费、护理费、伙食费三大核心板块，各项收费均按照非营利、普惠化的原则进行合理制定。床位费根据房间类型进行差异化定价，分为单人间、双人间、多人间等多种房型，所有房型均配备完善的适老化居住设施，满足不同老人的居住需求与经济条件；护理费根据老年人的自理能力评估等级进行分级定价，分为自理、半失能、失能、失智多个等级，不同等级对应不同的照护服务内容，确保收费标准与服务内容精准匹配，让老人的每一分消费都物有所值；伙食费按照非营利原则据实收取，根据每日制定的营养食谱进行核算，按月度收取，确保在保障餐食品质、营养均衡的同时，保持亲民的价格水平，让每一位老人都能吃到健康、营养、实惠的餐食。中心始终坚守民生养老的初心，以普惠透明的定价，让普通家庭的老年人都能享受到专业、优质、全面的养老服务。

　　一是“老年父母+残疾子女”家庭式照护单元特色服务。中心专门打造了专属的家庭式照护空间，推出“老年父母+残疾子女”共同托养服务，解决了老年父母年迈无力照护残疾子女、残疾子女无法独立生活的特殊家庭养老痛点，让老年父母与残疾子女能够在同一个空间内共同居住、共同接受照护，既保障了家庭亲情的联结，也为这类特殊家庭提供了全方位的照护解决方案，守护特殊家庭的幸福与安宁。

　　二是“老残共养”一体化服务。中心践行“老残共养”的服务理念，兼顾老年人与残疾群体的照护需求，打造了全适配的无障碍居住环境与照护服务体系，能够同时为老年群体与残疾群体提供专业的生活照料、医疗护理、康复训练等一体化服务，实现了养老服务与助残服务的深度融合，让残疾群体也能享受到专业、有尊严的照护服务。

　　三是居家养老延伸服务。中心充分发挥乡镇级养老服务中心的辐射作用，将专业的养老服务延伸至周边社区与居家老人，为周边社区的居家老人提供助餐、助浴、助洁、助医、康复护理、日间照料、短期托养等多元化的上门服务，打造了“家门口的养老服务圈”，破解了居家老人照护难的问题，让更多无法入住机构的居家老人，也能享受到专业、便捷的养老服务。

　　四是“银发实验室”助老用具体验服务。中心打造的“银发实验室”特色空间，陈列了各类助行辅具、生活辅助用具、智能养老设备等全品类助老产品，不仅为入住老人提供助老用具的使用指导、适配选型服务，还向周边社区的居民免费开放体验，安排专业工作人员进行讲解指导，帮助老年群体了解、选择适合自己的助老用具，提升老年人的生活自理能力与生活便利性，让更多老年人享受到科技助老带来的便利。

　　北京市房山区长阳镇第二养老服务中心的落成启用，不仅是房山区完善养老服务体系、补齐民生短板的重要举措，更是北京市积极应对人口老龄化、推动普惠型养老服务高质量发展的生动实践。从硬件设施的全维度适老化打造，到服务体系的全周期专业覆盖；从医养结合的深度融合，到人文关怀的细节彰显；从普惠透明的定价原则，到创新特色的服务模式，这座养老中心始终以老年人的需求为核心，以专业的服务为支撑，以温暖的关怀为底色，为京西南区域的老年群体打造了一处安心、舒心、暖心的普惠型养老家园。

　　未来，北京市房山区长阳镇第二养老服务中心将持续深耕养老服务领域，不断优化服务内容、提升服务品质，持续完善“机构-社区-居家”三级联动的养老服务体系，织密辖区养威廉希尔中国老服务网络，以更专业的服务、更温暖的关怀，为更多老年人托起幸福美满的晚年生活，为房山区乃至北京市养老服务事业的高质量发展注入源源不断的新活力。