春风拂绿，哀思绵长。2026年清明祭扫高峰期间，全市民政部门进一步提升服务质效，推出膝关节登山外骨骼、“祭扫早知道”小程序等便民科技，让传统祭扫更加便捷、更有温度。一位七旬老人，凭借科技助力，重新踏上了祭扫台阶，完成与家人的思念之约，成为今年清明最动人的一幕。

　　家住苏州吴中区的沈阿姨今年75岁，父母离世后，每年清明她都坚持亲自到墓区祭扫，擦拭墓碑、献上鲜花，诉说一年的牵挂。近两年，随着年岁增长，沈阿姨腰腿乏力、行动迟缓，面对墓园的台阶更是力不从心。去年祭扫时，她扶着栏杆缓步攀爬，中途多次停歇，回家后腰酸腿疼数日。今年清明前夕，沈阿姨因体力不支，一度打算放弃现场祭扫，只能在家默默思念。

　　3月中旬，老人特地拨打了“96444殡葬服务专线”，向工作人员表达了今年无法现场祭扫的遗憾。市民政综合服务中心了解到这一情况后，联动市银发经济工作组和银发科技企业，对接相关为老助行设备的使用服务，确定膝关节登山外骨骼适合沈阿姨使用后，拨通了回电。阿姨得知后重燃希望，当即答应试用体验，她说：“我想再亲手给家人扫一次墓，有办法能帮我，我一定要试试。”

　　工作人员主动上门，协助沈阿姨穿戴好外骨骼设备，在专人调试和保护下帮助她做好适应性训练，从平地到楼梯，完成步态与发力节奏的识别，经过一段时间的适应，沈阿姨能够相对熟练驾驭使用，她说：“设备很轻，穿戴没什么束缚感，也很稳当，感觉可以现场尝试。”今天上午，在外骨骼的支撑下，沈阿姨走过一个又一个台阶，安全而平稳地上山。她终于走到了日思夜想的家人墓前，摆设好了祭品，轻轻地擦拭墓碑，哽咽着说道：“阿爸、姆妈，谢谢大家的帮忙，清明节我又能来看你们了。”

　　现场银发科技企业技术人员介绍，此次投用的膝关节登山外骨骼设备操作简便、安全可靠，全程有专人指导穿戴与调试，兼顾便捷性与安全性。设备内置智能传感器，能够实时感知老人抬腿的角度与发威廉希尔官网力节奏，自动输出辅助动力，有效减轻膝关节和腰部的负担。对于像沈阿姨这样行动日渐吃力、又想来现场祭扫的老人来说，外骨骼不仅是一件助行工具，更是一座连接思念与现实、过去与当下的桥梁。在科技的无声守护下，老人们可以更有尊严、更安全地完成那份跨越生死的亲情仪式。

　　今年，苏州市民政局联合银发经济科技企业，在清明祭扫高峰期间，在墓园醒目位置提供膝关节登山外骨骼服务，为更多老年人、行动不便人士提供台阶助力与行走支撑。科技赋能贯穿祭扫服务全流程，除膝关节登山外骨骼、智能髌骨带等助行设备外，还依托“苏城数字殡葬公共服务平台”“祭扫早知道”小程序等渠道，提供预约祭扫、网上祭扫、墓区信息、客流预警等服务，市民一键即可查看墓园导航与相关服务设施，规划威廉希尔官网错峰出行。为因故无法现场祭扫的市民，提供线上献花、寄语、追思等服务，满足不同群体祭扫需求，实现线下有温度、线上有慰藉。

　　将持续以民生需求为导向，推动智能技术服务场景扩维，不断完善无障碍设施、智能助行、数字便民等服务供给，让科技贴近生活、让温情守护相伴，以更高质量、更有温度的服务，为有需求的群众提供安心、便捷、舒心的帮助。